Política de Envíos – Arise Global SAS

1. Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. Si tu ubicación no está dentro de nuestra cobertura, contáctanos antes de hacer tu compra para verificar opciones de envío especiales.

2. Tiempos de Entrega

• Bogotá y municipios cercanos: 3 a 5 días hábiles.
• Ciudades principales: 5 a 7 días hábiles.
• Zonas rurales y apartadas: 7 a 10 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar debido a disponibilidad del producto, condiciones climáticas o factores logísticos.

3. Costos de Envío
El costo del envío varía según el destino y el peso del pedido. Se calculará automáticamente al finalizar la compra. Para compras superiores a $X, el envío es gratuito en ciudades principales.

4. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. Te enviaremos un correo con la información del envío y número de guía para su rastreo.

5. Recepción y Revisión del Producto
Al recibir el pedido, revisa el estado del paquete antes de firmar la entrega. Si el embalaje está dañado o el producto presenta irregularidades, notifícalo de inmediato al transportador y contáctanos en un plazo máximo de 24 horas.

6. Envíos Retrasados o Perdidos
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, escríbenos a [correo de atención al cliente] con tu número de orden. Investigaremos el caso y te daremos una solución lo antes posible.

7. Envíos Devueltos
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo del producto, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.

8. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos en:
📞 Teléfono: 3112891222
📧 Email: ariseglobal2024@gmail.com